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http://esf.soufun.com搜房二手房网 2008 年6 月30 日 杨东明 搜房网
——搜房网专访21世纪不动产北京安信瑞德加盟店管理总部 总经理 冯泓睿
京城盛夏的清新的风
“冷淡”、“萧条”等词语似乎成了2008年的房地产经纪行业的代名词。大大小小的房产经纪公司都在这样的震动与跌宕中，奋力挣扎，力求发展。
冯泓睿，一位年轻、干练的香港人，就是在这样的市场大环境下，临危受命，挥师北上，出任北京安信瑞德加盟店管理总部的总经理。
当笔者走进冯总的办公室，这位刚刚到任一周的总经理，带着他颇俱亲和力的笑容迎上前来，言谈举止中，尽显亲和与坦诚。虽是初次见面，我们在采访的准备过程中，已经能够深刻的感觉到这位香港商人的自信、务实与严谨。
作为房地产经纪行业的专家，冯总毫不讳言目前的市场状况不佳。但是，他仍对大环境有自己客观、独到的见解。他认为，优胜劣汰是市场的发展的必然要求，也是市场完善的必然趋势，而目前的冷淡与萧条只是暂时的市场自我调节阶段，刚性需求仍然存在，经纪公司只要做好自身服务的改进与完善，就能够在市场波动中站稳脚跟。
以人为本之后方言其他
冯泓睿经理是地道的香港人，一直在深圳、上海等受港式管理影响较大的南方城市任职，在目前大陆的经纪公司频频效仿和借鉴港式管理的情况下，冯总的到来无疑让大家对最“原汁原味”的港式管理拭目以待。
那么究竟港式管理的精髓是什么呢？这位驰骋商场十几年的香港人，给我们做了最精彩的讲解。他说，一个公司，桌子、电脑，都是不值钱的，什么是最值钱的呢？那就是人。所以，在港式管理中，最重视的就是对员工的管理与培训，最关注的也是每位员工的个人发展。也就说，港式管理更为核心的信条便是以人为本。
端正服务态度是立足之本
谈到南北经纪公司的差异，冯总深有感触的说，南方经纪公司由于深受港台管理模式的影响，因此更具服务精神，他们真正的将自己的立足点定位于为客户服务，而不是因客户而牟利。面对客户的时候，经纪公司能够真正的站在第三方的角度去考虑问题，只有这样，经纪公司才能真正的得到客户的认可。
当谈到客户利益的时候，我们在这位商人严重看不到任何的精明与狡黠，而是能够真实的感觉到真诚的态度和创造的决心。因为身处经纪行业十几年，这位房产行业资深的领头人已经深谙市场博弈的秘诀，那就是，将客户的利益放在第一位。
脚踏实地不负众望争第一
采访过程中，冯总经理提到，他是一个很要强的人，无论是在上海还是在北京，上级领导的信任与嘱托，都让他感觉到肩上责任的重大。因此，虽是刚刚上任，却无丝毫懈怠，目前正在抓紧时间制定工作开展计划，准备稳扎稳打的逐步展开工作。
谈到北京，冯总的脸上多了几分笑容，他说，自己对北京的市场充满了信心。相信只运用正确的管理方法，深入的了解市场状况就一定能够拥有各方面的突破。
采访结束时，笔者代表搜房网邀请冯总到搜房博客“安家”，冯总欣然应允，并很坦诚的对广大网友说，目前自己对北京还不熟悉，希望今后能够有更多的机会有网友广泛交流、学习。
视频采访 21世纪不动产北京安信瑞德加盟店管理总部 总经理 冯泓睿
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